Abbildung 1: Der PDCA-Zyklus: Planen, ausprobieren, prüfen, umsetzen

Der Wunsch, etwas verändern zu wollen, ist die Triebfeder für jeden Verbesserungsprozess. Dazu gehört auch der offene Umgang mit Fehlern. Ein klarer und positiver Blick auf neue Ziele ist nötig, um darauf die Maßnahmen abzustimmen. Ein Blick auf die wichtigsten Methoden, damit aus Veränderungen wirkliche Verbesserungen werden

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